O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU Regional de Assis é um serviço essencial de saúde pública, responsável pelo atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência, com o objetivo de salvar vidas, reduzir sequelas e garantir atendimento rápido e qualificado à população.
Gerenciado pelo CIVAP Saúde, o SAMU Regional de Assis iniciou suas atividades em 11 de junho de 2014, tornando-se referência regional no atendimento móvel de urgência e atende 11 municípios da região do Vale do Paranapanema: Assis, Borá, Cruzália, Florínea, Lutécia, Maracaí, Palmital, Paraguaçu Paulista, Pedrinhas Paulista, Platina e Tarumã.
Para garantir agilidade e eficiência no atendimento, o SAMU conta com Base Descentralizada em Assis, e Bases Descentralizadas em Tarumã, Palmital e Paraguaçu Paulista. As bases são estrategicamente distribuídas para assegurar resposta rápida às ocorrências em toda a região atendida.
Como funciona o atendimento?
O SAMU pode ser acionado gratuitamente pelo telefone, discando 192. Funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
1. Ligação para o 192
A chamada é atendida por profissionais capacitados, que coletam informações sobre a ocorrência e avaliam a gravidade da situação.
2. Envio da ambulância
De acordo com a necessidade, é deslocada uma equipe de Unidade de Suporte Básico (USB) ou Unidade de Suporte Avançado (USA), preparada para prestar o primeiro atendimento no local e realizar o transporte até a unidade de saúde adequada, se necessário.
Quando chamar o SAMU 192?
O serviço deve ser acionado em situações de urgência e emergência, como:
- Acidentes e traumas
- Suspeita de infarto ou AVC (dor no peito, falta de ar, alterações na fala, fraqueza em um lado do corpo)
- Emergências clínicas (mal súbito, convulsões, choque elétrico, entre outras)
- Quedas com risco à vida
- Sangramentos graves
- Perda de consciência
Em caso de dúvida, ligue 192 e siga as orientações do atendente.
Gestão
O SAMU Regional de Assis é gerenciado pelo CIVAP – Consórcio Intermunicipal do Vale do Paranapanema, que atua na organização, coordenação e fortalecimento dos serviços públicos de saúde, promovendo integração regional e melhoria contínua no atendimento à população.
Coordenação Geral - SAMU 192 Regional Assis: Daniela Alvarez Batista
Coordenação Médica: Dra. Karina Juliao Pereira de Carvalho
Ouvidoria
O CIVAP, gestor do SAMU 192 - Regional Assis, um canal aberto, seguro e sigiloso, para o recebimento de solicitações, informações, reclamações, denúncias, sugestões, críticas, elogios e quaisquer outros encaminhamentos, seja de pacientes ou de colaboradores. Para acessar a Ouvidoria, basta enviar sua manifestação para ouvidoria@civap.sp.gov.br descrevendo em detalhes sua manifestação.
Você também pode utilizar a Ouvidoria presencial, na sede do CIVAP, situada na Rua dos Comerciários, nº 152 - Vila Ouro Verde - Assis/SP.
Ouvidor Responsável: João Vitor de Souza Franco
Contato e Localização
Telefone de Emergência: 192
Base Assis/Coordenação Geral: Avenida Antônio Zuardi, nº 1160 – Assis/SP (Base do Corpo de Bombeiros de Assis).
O SAMU salva vidas. Utilize o serviço de forma consciente e responsável.